Términos y Condiciones
Última actualización: Abril 2026
1. Aceptación
Al registrarte y usar VenzApp, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.
2. Modelo de Negocio
VenzApp es un marketplace que conecta compradores y vendedores. El pago se realiza directamente entre comprador y vendedor. VenzApp cobra una comisión del 15% al vendedor sobre cada venta completada.
3. Compradores
El comprador paga directamente al vendedor mediante los métodos indicados (Pago Móvil, transferencia, Binance). El comprador tiene 7 días desde la recepción para abrir un reclamo si el producto no corresponde a lo ofrecido.
4. Vendedores
El vendedor se compromete a: publicar productos reales con fotos propias, despachar en el tiempo acordado, confirmar pagos recibidos, y pagar la comisión semanal a VenzApp dentro de los 3 días hábiles. El incumplimiento del pago de comisiones resultará en la suspensión temporal de la tienda.
5. Freelancers y Comisiones
Los freelancers ganan comisiones por referir ventas mediante enlaces personalizados. La comisión del freelancer se descuenta de la comisión de VenzApp, no del vendedor. Los freelancers no pueden ganar comisión por compras propias ni por referir su propia tienda.
6. VenzaCoins
Los VenzaCoins son puntos internos sin valor monetario real. VenzApp se reserva el derecho de modificar el programa en cualquier momento.
7. Prohibiciones
Está prohibido: vender productos ilegales, falsificar identidad, manipular reseñas, crear múltiples cuentas, y cualquier actividad fraudulenta. VenzApp se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.
8. Responsabilidad
VenzApp actúa como intermediario y no es responsable de la calidad de los productos, demoras en envíos, ni disputas entre compradores y vendedores. VenzApp facilita herramientas de reclamo y mediación.
9. Modificaciones
VenzApp puede modificar estos términos notificando a los usuarios. El uso continuado implica aceptación.
10. Contacto
soporte@venezapp.com — Grupo SARP C.A. — San Diego, Carabobo, Venezuela.