Política de Devoluciones
1. Política General
Las devoluciones se coordinan directamente entre comprador y vendedor. VenzApp facilita la comunicación.
2. Plazo
El comprador tiene 7 días después de recibir el producto para solicitar una devolución.
3. Condiciones
El producto debe estar en su estado original, sin uso, con empaque completo.
4. Proceso
1) Contactar al vendedor por el chat de VenzApp, 2) Acordar la devolución, 3) Enviar el producto de vuelta, 4) El vendedor confirma y reembolsa.
5. Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, alimentos perecederos, o productos de higiene personal.
6. Disputas
Si no se llega a acuerdo, contactar a VenzApp para mediación.
7. Contacto
contacto@venezapp.com
Última actualización: Marzo 2026